אודות כישורי החברה והמוצר

 

ש: אילו אישורים וכישורי איכות יש לחברה שלך?

ת: Ruishuang Chemical הוא מוסמך ISO9001. המוצרים שלנו עומדים בתקני התעשייה המקומיים והבינלאומיים. אנו מספקים תיעוד טכני מלא, כולל COA, MSDS ו-TDS, כדי לתמוך בדרישות רישום, הגשה והצהרה בינלאומיות של לקוחות.

ש: האם איכות המוצר עקבית? האם כל אצווה נבדקת?

ת: יש לנו-שותפויות ארוכות טווח עם מרכזי בדיקה ומעבדות נחשבים. כל המנות עוברות בדיקות קפדניות ומספקות דוחות בדיקה איכותיים. לדוגמה, טוהר ה-DMF גדול מ-99.9% או שווה ל-99.9%, ואנו מציעים רמות טוהר מרובות לאצטוניטריל ולאתיל אצטט.

 

בקשה לדוגמא ובדיקת מוצר

 

ש: האם אני יכול לבקש תחילה בדיקה לדוגמה? כמה זה עולה?

ת: אנו מספקים דוגמיות קטנות בחינם (זמינות בגדלים כגון 50 מ"ל/100 מ"ל/500 מ"ל בהתאם למאפייני המוצר). ניתן לנכות דגימות בתפזורת ממחיר הרכישה על פי הסכם. עלויות משלוח לדוגמה ניתנות למשא ומתן ויישאו על ידינו או ייאספו עם המסירה.

ש: האם איכות המדגם עולה בקנה אחד עם המנה הסופית?

ת: עקבי לחלוטין. אנו מקפידים על תקני ייצור ובקרת איכות מאוחדים כדי להבטיח שדוגמאות הן שיקוף אמיתי של המוצר הסופי.

 

תאימות למוצרים ולתעשייה

 

ש: לאילו תעשיות מתאימים המוצרים שלך?

ת: המוצרים שלנו נמצאים בשימוש נרחב בתרופות, חומרי הדברה, ציפויים, צבעים, פטרוכימיקלים, פוליאסטרים ותחומים אחרים. אנו יכולים להמליץ ​​על מוצרים וחלופות אופטימליות בהתבסס על היישום בתעשייה, כגון:
דרגות טוהר- גבוהות של DMF, DMSO ואצטוניטריל לתרופות
ממיסים נפוצים כגון קסילן, אתיל אצטט ו-n-בוטנול בתעשיית הציפויים
ממיסים נפוצים כגון חומצה פורמית, חומצה פרופיונית, MTBE ו-n-הקסאן בסינתזה של תוצרי ביניים של חומרי הדברה

ש: האם אתה מספק פתרונות מוצר מותאמים אישית לכל ענף?

ת: כן. אנו מספקים המלצות על תיקי מוצרים המבוססים על-תרחישים ויכולים להמליץ ​​על מוצרים מתאימים ומפרטי אריזה בהתבסס על התהליכים ותנאי השימוש של הלקוח, תוך הפחתת עלויות ושיפור היעילות.

 

זמן אספקה, מלאי ושירותי שרשרת אספקה

 

ש: מהו זמן האספקה ​​הטיפוסי שלך? האם אתה מקבל הזמנות ממהרות?

ת: יש לנו מלאי בשפע עבור מוצרים סטנדרטיים. הזמנות מקומיות נשלחות תוך 1-3 ימים, והזמנות בחו"ל נשלחות בדרך כלל תוך 5-15 ימים, בהתאם לנוהלי הנמל והשחרור מהמכס. אנו מציעים משלוח אקספרס להזמנות בהול.

ש: האם יש לך מחסנים מקומיים או מחסני צד שלישי-?

ת: הקמנו מערכת אחסנה מבוזרת בפריסה ארצית ותומכים בשותפויות עם-פלטפורמות אחסנה של צד שלישי כדי להשיג מסירה מרובה-נקודות ולשפר את יעילות ההפצה.

ש: האם אתה תומך בהסכמי רכישה חודשיים/רבעוניים או נעילות מחירים עתידיים?

ת: אנו תומכים בהסכמי רכישה תקופתיים, ומספקים ללקוחות יציבות מחירים ושירותי מלאי בטיחות ייעודיים כדי להבטיח ייצור מתמשך ללא קשר לתנודות חומרי הגלם.

 

שירותי אריזה ומשלוחים

 

ש: אילו אפשרויות אריזה זמינות? האם ניתן להתאים אותם?

ת: אפשרויות האריזה כוללות חביות קטנות (25L/50L), תופי IBC (1000L), ומשאיות טנק. אלה מתוכננים להיות עמידים בפני קורוזיה-, חסינות-פיצוץ ו-דליפות, ועומדים בתקנות התחבורה המקומיות והבינלאומיות. אנו יכולים להתאים אישית תיוג ואריזה רב לשונית בהתאם לדרישות הלקוח.

ש: האם התחבורה בטוחה? האם אתה תומך בייצוא?

ת: יש לנו כישורים מלאים להובלת חומרים מסוכנים ומספקים תכניות הובלה פורמליות ומסמכים כדי להבטיח משלוח בטוח ותואם. המוצרים שלנו יוצאו למדינות ואזורים רבים, כולל צפון אמריקה, דרום אמריקה, המזרח התיכון ודרום מזרח אסיה.

 

שירות לאחר-מכירות ותמיכה טכנית

 

ש: אם מתעוררות בעיות במהלך השימוש במוצר, האם אתה מספק תמיכה טכנית?

ת: יש לנו צוות תמיכה טכנית מקצועי שיכול לספק הדרכה מרחוק או- באתר כדי לסייע ללקוחות בבעיות כמו מסיסות, יחסי ערבוב ותאימות.

ש: מהו תהליך ההחזרה וההחלפה?

ת: אם מתעוררות בעיות איכות או אריזה, אנו נחזיר או נחליף את המוצר באופן מיידי כפי שהוסכם בחוזה. אנו מספקים שירות מקיף לאחר-המכירה כדי להגן על האינטרסים של הלקוחות.

ש: האם אתה מציע ביקורי מעקב קבועים-או תוכניות שירות שנתיות?

ת: לקוחות מפתח יכולים לחתום על הסכם שנתי לשיתוף פעולה ולקבל -שירותי ערך מוסף כגון ביקורי מעקב- קבועים של מנהל שירות ייעודי, הצעות לאופטימיזציה של מוצרים וסיוע טכני.

 

שותפות ערוצים ותמיכה בחו"ל

 

ש: האם אתה מקבל שותפויות סוכנות והפצה?

ת: אנו מקדמים בברכה סוכנים ומפיצים גלובליים. אנו מציעים תמיכה בתמחור, ערכות לדוגמה ותוכניות שיווק משותפות כדי לעזור לערוצים שלנו להשיק במהירות את המוצרים שלהם בשוק.

ש: האם תמיכה בשפה ושילוב-פלטפורמות חוצה גבולות זמינים ללקוחות בחו"ל?

ת: אנו תומכים במספר שפות, כולל אנגלית, רוסית וערבית. הקמנו נוכחות במספר פלטפורמות חוצות גבולות-, כגון Alibaba ו-Made in China, ומשתתפים באופן פעיל בתערוכות מקצועיות בינלאומיות כגון CPhI ו-Interlakokraska.

 

שאלות נפוצות אחרות

 

ש: האם המוצרים שלנו ידידותיים לסביבה? האם הם עומדים בתקנות VOC?

ת: רבים מהמוצרים שלנו עומדים בתקני הסביבה REACH ו- US EPA של האיחוד האירופי, ואנו מספקים דוחות בדיקות בקרת VOC כדי לענות על צורכי ייצור ירוק.

ש: האם נוכל להנפיק חשבוניות מע"מ רשמיות?

ת: אנו יכולים להנפיק חשבוניות מיוחדות בגובה 13% מע"מ עבור כל ההזמנות המקומיות. אנו תומכים הן בהעברות ציבוריות והן בעסקאות פלטפורמה כדי להבטיח עמידה בהליכי הרכש.